Skip to main content
Çözümler
Ürünler
Sektörler
Kaynaklar
Çözümler
Ürünler
Sektörler
Kaynaklar

Google Workspace Customer Care

İşletme ihtiyaçlarınız için esnek hizmetler sunan Google Workspace Customer Care ile destek sürecini basitleştirin. Kuruluşunuza uygun destek düzeyini seçin.

Öğrenim Merkezi'ni ziyaret edin
Dizüstü bilgisayarında çalışan bir Google Workspace müşterisinin resmiyle birlikte Google Meet, Gmail, Slaytlar ve E-Tablolar simgeleri.

İşletmeniz için Standart Destek

Customer Care kapsamında sunduğumuz esnek hizmet teklifleriyle Google Workspace deneyiminizi optimize edin.

Yönetici paneli simgesi
Çok kanallı destek

Google Workspace yöneticileri, çok kanallı destek hizmetinden yararlanabilir. Yardım almak ve kullanıcıları yönetmek için yönetici olarak oturum açın.

Oturum aç
Gruplar simgesi
Topluluk desteği

Google Workspace yöneticileri yardım topluluğuyla bağlantı kurun.

Daha fazla bilgi
Can simidi simgesi
Genel Google desteği

Google Workspace yöneticisi değilseniz ürünlerle ilgili sorunlar, faturalandırma ve daha pek çok konuda sorularınıza cevap bulmak için Google Yardım sayfasına bakabilirsiniz.

Daha fazla bilgi
Yönetici paneli simgesi
Çok kanallı destek

Google Workspace yöneticileri, çok kanallı destek hizmetinden yararlanabilir. Yardım almak ve kullanıcıları yönetmek için yönetici olarak oturum açın.

Oturum aç
Gruplar simgesi
Topluluk desteği

Google Workspace yöneticileri yardım topluluğuyla bağlantı kurun.

Daha fazla bilgi
Can simidi simgesi
Genel Google desteği

Google Workspace yöneticisi değilseniz ürünlerle ilgili sorunlar, faturalandırma ve daha pek çok konuda sorularınıza cevap bulmak için Google Yardım sayfasına bakabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Google Workspace ile ilgili sorunları giderme

Yaygın sorunları gidermek için destek alın.

Yerküre simgesi

Alan doğrulama

Daha fazla bilgi

Alan ayarlarını bulma

Daha fazla bilgi
Email icon

E-posta ayarlarını yapma

Daha fazla bilgi

Telefonunuzu ayarlama

Daha fazla bilgi
Email address icon

Gmail'i Outlook'la kullanma

Daha fazla bilgi
Email icon with a checkmark

Başka bir e-postayla ileti alıp gönderme

Daha fazla bilgi
Icon of a padlock and a refresh arrow

Şifre sıfırlama

Daha fazla bilgi
Icon with a credit card and checkmark.

Faturalandırma ve ödemeler

Daha fazla bilgi
Yönetici yardım merkezi

Customer Care Portföyü

Kuruluşunuza uygun destek düzeyini seçin ve sunduğunuz desteği Katma Değerli Hizmetler ile özelleştirin.

Önerilen

Gelişmiş Destek

Google Workspace Standard veya Business planlarında ücret karşılığında yükseltilebilir.  Enterprise sürümüne dahildir.

Planları inceleyin

Premium Destek

Google Workspace Enterprise sürümünde ücret karşılığında yükseltilebilir. Yükseltme için satış ekibiyle iletişime geçin.

Satış ekibiyle iletişime geçin

Yanıt süreleri

P1 destek kayıtları için 1 saatlik yanıt süresi

P1 destek kayıtları için 15 dakikalık yanıt süresi

7/24 destek

P1 ve P2 destek kayıtları

P1, P2 ve P3 destek kayıtları

Çok kanallı destek

check

check

Teknik uzmanlar

check

check

Teknik Hesap Yöneticisi (THY)

check

Müşteri Odaklı Destek

check

Danışman rehberliğinde üç aylık incelemeler

check

Eğitim laboratuvarlarına erişim

check

Maliyet

Gelişmiş Destek maliyetini hesaplayın

Premium Destek maliyetini hesaplayın

Katma Değerli Hizmetler

Teknik Danışma Hizmeti

Google Workspace için Assured Support

Gelişmiş Destek

Google Workspace Standard veya Business planlarında ücret karşılığında yükseltilebilir.  Enterprise sürümüne dahildir.

Planları inceleyin
  • P1 destek kayıtları için bir saatlik yanıt süresi

  • P1 ve P2 destek kayıtları için 7/24 destek

  • Çok kanallı destek

  • İleri düzey ürün bilgisine sahip teknik uzmanlar

  • Gelişmiş Destek maliyetini hesaplayın
  • Teknik Danışma Hizmeti eklentisi

Premium Destek

Google Workspace Enterprise sürümünde ücret karşılığında yükseltilebilir. Yükseltme için satış ekibiyle iletişime geçin.

Satış ekibiyle iletişime geçin
  • P1 destek kayıtları için 15 dakikalık yanıt süresi

  • P1, P2 ve P3 destek kayıtları için 7/24 destek

  • Çok kanallı destek

  • İleri düzey ürün bilgisine sahip teknik uzmanlar

  • Teknik Hesap Yöneticisi (THY)

  • Müşteri Odaklı Destek

  • Danışman rehberliğinde üç aylık incelemeler

  • Eğitim laboratuvarlarına erişim

  • Premium Destek maliyetini hesaplayın
  • Google Workspace için Assured Support eklentisi

Katma Değerli Hizmetler

Katma Değerli Hizmetler ile daha iyi destek sunun. Gelişmiş ve Premium Destek müşterileri ek ücret ödeyerek satın alabilir.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Teknik Danışma Hizmeti

Teknik Danışma Hizmeti ile ortak çalışma deneyiminizi iyileştirin. Danışmanlar yardımlı destek ve hizmet incelemeleri sağlar. Gelişmiş Destek müşterilerine sunulur. Google Workspace Enterprise sürümüne dahildir.

Daha fazla bilgi
Two people discussing something on a laptop.

Google Workspace için Assured Support

Bilgi yönetimi sürecini daha iyi ele alın. Kolay kurulumu ve uygunluk denetimleriyle bu hizmet, Premium Destek'te sağlanan avantajların yanı sıra ek bir yönetim katmanı sunar. ABD ve AB'de bulunan Premium Destek müşterilerine sunulur.

Satış ekibiyle iletişime geçin
A Technical Account Manager smiling in an office space.

Teknik Danışma Hizmeti

Teknik Danışma Hizmeti ile ortak çalışma deneyiminizi iyileştirin. Danışmanlar yardımlı destek ve hizmet incelemeleri sağlar. Gelişmiş Destek müşterilerine sunulur. Google Workspace Enterprise sürümüne dahildir.

Daha fazla bilgi
Two people discussing something on a laptop.

Google Workspace için Assured Support

Bilgi yönetimi sürecini daha iyi ele alın. Kolay kurulumu ve uygunluk denetimleriyle bu hizmet, Premium Destek'te sağlanan avantajların yanı sıra ek bir yönetim katmanı sunar. ABD ve AB'de bulunan Premium Destek müşterilerine sunulur.

Satış ekibiyle iletişime geçin

Google Workspace Teknik Destek Hizmetleri Yönergeleri'ni okuyun.

Google Workspace Destek Ekibi'nin hizmet verdiği diller, iletişim bilgileri ve çalışma saatleri hakkında bilgi edinin.

Özelleştirilmiş çözümlere mi ihtiyacınız var? Danışmanlık hizmetlerimiz hakkında bilgi edinin.