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Assistenza clienti di Google Workspace

Semplifica l'assistenza con l'assistenza clienti di Google Workspace: servizi flessibili per le tue esigenze aziendali. Scegli il livello di assistenza adatto alla tua organizzazione.

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Illustrazione grafica di un cliente Google Workspace sul suo laptop con le icone di Google Meet, Gmail, Presentazioni e Fogli.

Assistenza Standard per la tua azienda

Ottimizza la tua esperienza con Google Workspace grazie alla nostra gamma di servizi flessibili di assistenza clienti.

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Assistenza multicanale

Per gli amministratori di Google Workspace è disponibile l'assistenza multicanale. Accedi come amministratore per l'assistenza e per gestire gli utenti.

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Assistenza dalla community

Entra in contatto con la community di assistenza per gli amministratori di Google Workspace.

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Assistenza Google generica

Se non sei un amministratore di Google Workspace, puoi trovare risposta a domande relative ai prodotti, alla fatturazione e a molto altro nella Guida di Google.

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Centro assistenza per amministratori

Portfolio assistenza clienti

Scegli il livello di assistenza adatto alla tua organizzazione e personalizzalo ulteriormente con i servizi a valore aggiunto.

Opzione consigliata

Assistenza Avanzata

Disponibile come upgrade a pagamento nei piani in Google Workspace Standard o Business. Inclusa nella versione Enterprise.

Visualizza i piani

Assistenza Premium

Disponibile come upgrade a pagamento nella versione Google Workspace Enterprise. Contatta il team di vendita per l'upgrade.

Contatta il team di vendita

Tempi di risposta

Tempo di risposta di un'ora per le richieste di assistenza P1

Tempo di risposta di 15 minuti per le richieste di assistenza P1

Assistenza 24/7

Richieste di assistenza P1 e P2

Richieste di assistenza P1, P2 e P3

Assistenza multicanale

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Esperti tecnici

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Technical Account Manager (TAM)

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Assistenza orientata al cliente

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Revisioni trimestrali con consulenti

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Accesso ai lab di formazione

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Costo

Calcola il costo dell'Assistenza Avanzata

Calcola il costo dell'Assistenza Premium

Servizi a valore aggiunto disponibili

Servizio di Technical Account Advisor

Assistenza di Assured per Google Workspace

Assistenza Avanzata

Disponibile come upgrade a pagamento nei piani in Google Workspace Standard o Business. Inclusa nella versione Enterprise.

Visualizza i piani
  • Tempo di risposta di un'ora per le richieste di assistenza P1

  • Assistenza 24/7 per richieste P1 e P2

  • Assistenza multicanale

  • Esperti tecnici con una conoscenza avanzata del prodotto

  • Calcola il costo dell'Assistenza Avanzata
  • Componente aggiuntivo Servizio di Technical Account Advisor disponibile

Assistenza Premium

Disponibile come upgrade a pagamento nella versione Google Workspace Enterprise. Contatta il team di vendita per l'upgrade.

Contatta il team di vendita
  • Tempo di risposta di 15 minuti per le richieste di assistenza P1

  • Assistenza 24/7 per richieste P1, P2 e P3

  • Assistenza multicanale

  • Esperti tecnici con una conoscenza avanzata del prodotto

  • Technical Account Manager (TAM)

  • Assistenza orientata al cliente

  • Revisioni trimestrali con consulenti

  • Accesso ai lab di formazione

  • Calcola il costo dell'Assistenza Premium
  • Assistenza di Assured per il componente aggiuntivo Google Workspace disponibile

Servizi a valore aggiunto

Ottieni un'assistenza migliore con i servizi a valore aggiunto. Disponibili come acquisto aggiuntivo per i clienti con Assistenza Avanzata e Assistenza Premium.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Servizio di Technical Account Advisor

Migliora l'esperienza di collaborazione con il servizio di Technical Account Advisor. I consulenti forniscono interventi di assistenza e controlli dei servizi. Riservato ai clienti del piano Assistenza Avanzata. Supportato nella versione Google Workspace Enterprise.

Scopri di più
Two people discussing something on a laptop.

Assistenza di Assured per Google Workspace

Progredisci nel percorso verso la governance delle informazioni. La configurazione semplice e i controlli di conformità offrono tutti i vantaggi dell'Assistenza Premium con un ulteriore livello di governance. Riservata ai clienti del piano Assistenza Premium in Europa e negli Stati Uniti.

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Servizio di Technical Account Advisor

Migliora l'esperienza di collaborazione con il servizio di Technical Account Advisor. I consulenti forniscono interventi di assistenza e controlli dei servizi. Riservato ai clienti del piano Assistenza Avanzata. Supportato nella versione Google Workspace Enterprise.

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Assistenza di Assured per Google Workspace

Progredisci nel percorso verso la governance delle informazioni. La configurazione semplice e i controlli di conformità offrono tutti i vantaggi dell'Assistenza Premium con un ulteriore livello di governance. Riservata ai clienti del piano Assistenza Premium in Europa e negli Stati Uniti.

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